淘宝店铺突然不存在了，一般是这个期间正好该店铺被淘宝处罚关店了，解决方法：
1、联系店铺客服
封店后一般旺旺是可以正常使用的，及时在线与客服沟通，了解清楚明细情况。及时查看发货订单的走向，多注意查收，并查看产品质量。如果存在订单没有快递走向，应及时在线申请退款。
2、找淘宝官方客服
直接打开淘宝官方平台。在顶部找到并点击”联系客服“按钮。在打开的客服窗口中，再点击：联系客服--电话客服，或”在线云客服“建议直接打电话沟通。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
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