三星note8黑屏但屏幕可触动的原因有很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会造成黑屏现象，三星NOTE8手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会电后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
5、若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星Note8沿用了三星S8的全视曲面屏设计ID，颜色上有黑、蓝、金、灰、粉五种颜色可选。配置来说，三星Note 8拥有两个版本的处理器，分别为8核10nm制程，最高主频2.3GHz的64位处理器，以及8核10nm最高主频为2.45GHz的64位的骁龙835处理器。安全性方面，Galaxy Note 8提供了虹膜扫描与指纹扫描这两项生物特征识别选项。三星Knox平台能够为用户在硬件与软件层面，提供国防级安全保护，并能通过安全文件夹（Secure Folder）软件，确保用户个人与工作数据的独立性。
功能性上，三星Note8增加了一些S Pen的趣味性及实用性的功能，如Live message、Translate、长达100页的Screen off memo功能以及PENUP画图功能。续航方面，三星Note 8内置了一枚3300mAh的电池，经过了8项安全监测，既能够保证续航时间，同时也可以保证安全性，同时产品支持也加入了对快速无线充电的支持。
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