苹果11pro max面部识别不了的原因与解决方法如下：
1、有可能是面部识别传感器出现故障，需要联系售后解决。
2、有可能是解锁方式不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁。
3、有可能是手机系统BUG导致，升级系统后重试。
iPhone 11 Pro Max是由苹果公司设计、开发及销售的智能手机，于北京时间2019年9月11日凌晨1点在史蒂夫·乔布斯剧院（Steve Jobs Theater）中亮相。该型号采用6.5英寸OLED屏幕，搭载A13 Bionic处理器，拥有后置三摄像头摄影系统，是苹果首款包含18W快速充电器及Lightning转换USB-C电线的iPhone，使它可与Mac计算机连接。其预售日期从2019年9月13日开始，并于2019年9月20日正式发行，起售价为9599元。
苹果iPhone 11 Pro系列手机还支持Deep Fusion功能，和通过机器学习以低到中等的光线拍摄照片，连续九张照片最终合成高细节、低噪点图片。续航方面，iPhone 11 Pro较iPhone XS续航多四小时，iPhone 11 Pro Max较iPhone XS Max续航多5个小时，同时，iPhone 11 Pro系列均支持18W快充，随机附送电源适配器为18W。
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