物业客服助理岗位职责11、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等；2、负责小区的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作；3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访；定期开展业户意见调查等；4、负责...

1、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;2、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;3、处理及跟进业主的投诉或意见,协调相关部门并...

1、负责写字楼大堂来访客户的接待,登记,咨询,梯控,指引等服务工作;2、负责写字楼大堂物品进出放行的管理工作;3、负责集团和公司总部会议服务工作;4、做好前台来电,投诉处理等记录反馈工作;5、完成上级领导交代的其他工作。物业客服...

物业客服需要具备很强大的心理承受能力，客服的工作内容有：收楼通知，验楼返修情况告知，返修进度告知，催收物业管理费，日常维修记录，处理维修通知，业主投诉，投诉反馈，结果跟进，对外（公共部门）联系等等，总之就是工资不高...

6、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。7、其他领导交办的工作。任职要求:1、大专以上学历,英语、物业管理或酒店管理为佳。2、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。3、熟悉...

1、大专以上学历,英语、物业管理或酒店管理为佳。2、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。3、熟悉国家物业管理相关法律法规。4、较好的沟通能力,能妥善、出来客户投诉,具备一定的亲和力。5、家住...

1、协助办公楼客服主管监督实施部门工作,协调管理各项客服相关工作;2、协助办公楼客服主管组织落实培训计划;(包含但不限于客服礼仪、租户沟通、租户档案管理、报事跟进等);3、负责处理协调办公楼租户投诉及重大突发事件,对投诉情况进行...

物业客服工作内容：1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。3、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，...

物业客服岗位职责2负责管理区域内物业管理费的收缴工作,与业主保持良好的沟通机制,热情接待来访业主及相关人员每日检查办公楼各楼层、外围、卸货区、地下停车库日常清洁及大清洗情况,及时处理清洁问题每日巡视公共设施损坏情况,及时上报维...

6、组织商户满意度调查工作，并对走访数据进行统计、分析，审核走访分析报告;7、定期对写字楼、商区进行消防、安全、卫生等检查等。物业客服主任职责71、负责楼内客户、商户报修的跟进、协调和回访;2、做好楼内客户、商户...