可以通过买家付款通道，直接给买家退款就可以了，然后说明原因。

卖家无法主动退款给买家，淘宝没有给予这样的设置，否则卖家如果不想进行交易，那卖家主动退款就可以了，淘宝不允许有这样的操作。只有买家发起退款申请后，卖家才能进行退款操作。如果买家没有发起退款申请，卖家一直也没有发货，...

淘宝并没有提供卖家主动退款的功能，按正常程序，只有买家发起退款申请才能完成退款。

卖家无法主动退款给客户，只有买家发起退款申请后，卖家才能进行退款

直接操作退款，让买家在这个订单里面申请退款，选择仅退款，发起申请后你才能处理的。买家自己的原因拍错的，不想要了可以让他自己在系统上面申请，你是不能取消订单的，只有买家发起退换申请，卖家才能处理。

在买家没有申请退款的情况下，卖家是不能直接在订单里退款的，除非是转账退款，你这里说的商家主动退款，应该就是在买家申请退款的情况下，商家很快就处理了这个退款，这个退款很快就到账了。

这种情况是不可以的，如果说没有经过买家的同意，淘宝商家自动发起退款，这种情况买家可以投诉。即使商家需要退款也会联系买家与买家商量好之后才会取消订单。

在申请小二介入之后，小二判定谁的责任之前，这段时间卖家主动同意退款，那就没有关系的，不影响卖家的。小二介入判定是卖家责任，然后退款的，就会计入卖家退款纠纷率的。谢谢采纳

您好，淘宝卖家没有主动退款的权利，当然也没有主动退款的选项，应该是你不小心点击了申请退款，淘宝小二也跟您说了，在后台显示的是未发货，仅退款，这个只有买家才可以申请的。望采纳，谢谢...

不可以。买家下单之后已经与卖家形成了利益关系。卖家如果自主退款不仅有损自己信誉，而且对买家也不公平。千牛卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、...