OGC定义的ITIL的目的是(包括即将发布的版本)“确保ITIL能够代表有所团体的利益,以最佳实践为基础,单一且连贯性的描述IT服务管理的核心活动和产物,高质量的条件规范和服务与ITIL的核心原则保持一致并为ITIL提供支持。”ITIL3.0的结构物理...

专家级别（Expert）：相当于ITILv2服务经理级别（ServiceManager）；大师级别（Master）：ITIL认证的最高级别；这四个级别分别测试学习的最终结果：基础级别评估个人对知识的掌握与理解，生命周期模块与能力模型模块级别...

并在2000年至2003年期间推出了新的ITILV2.0版本，这就是目前的ITIL标准。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服...

Itil认证是升职为itil服务经理的必备证书，因为这个证书可以帮助他们更好地去构建企业IT运维流程和了解IT服务管理的重要性，所以，很多人都把itil认证当做通往成功路上最重要的一步。2、IT的主管或者是经理itil认证书是一个基...

在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。ITIL认证共分为三种级别：ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement...

itil认证(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)证书是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

IT服务管理与认证体系，　ITIL一开始作为IT部门的最佳实践指南，问世后不久便被推广到英国的私营企业，然后传遍欧洲，随后开始在美国兴起。开始费1500，培训费：3000左右，具体视每个培训机构而不同....

一共有三种国际认可的ITIL证书：1、ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，...

而我们国家工信部也知道“最佳实践”的价值；于是利益熏心的山寨了ITIL；形成了ITSS；最大的一个区别：ISO/IEC20000：2011；基本上是公开的，国内大量认证机构都能认证；ITSS的发证机构必须工信部授权！目前好像国内只有3家；注...

ITIL认证含金量高，ITIL认证是由际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国商务部OGC这三大国际组织所颁发的，具有很高的权威性，而且ITIL在IT服务管理中作用非常大。资料拓展ITIL的认证级别基础级别(Foundation）生命...