1、首先，可以向网购平台投诉，向消协投诉，向平台投诉，要求商家提供发货视频。2、其次，拨打12315电话，再者可通过诉讼解决。

只能自认倒霉了，有条件直接，上打官司。坑多多平台不会帮你处理问题，你别指望它。还有千万不要再坑多多，以及其他不知名的小平台买贵重物品，因为出了问题，平台不会帮你维权退款。贵重物品最好去实体店购买，如果产生...

新电脑退货拼多多商家以商品有划痕为由拒绝可以找拼多多官方客服。输入截图证据就可以的，不用与商家废话直接起诉商家，也可以向消费者协会或者工商局举报。

有两种可能性，一种是运输过程中出现了磕碰，第二种是商家故意为之，不想退货，如果寄出去之前有视频留证那很好说明，但如果没有的话，估计很难扯皮，大概率是退不成的，也可以找淘宝店小二解决问题，淘宝一般是比较照顾...

你是想问京东买手机有划痕不让退怎么办，根据《消费者权益保》的规定，是因为它超过了7天无理由退货时间。一是与经营者协商解决，二是请求消费者协会调解三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请...

报警没用，可投诉其平台，或是打工商局投诉电话。

拼多多买的东西有划痕,卖家说是买家划的，拼多多上买东西不好需要退货，商家不同意，可以找拼多多官方客服，输入截图证据就可以的，不用与商家废话。也可以向卖方所在地消费者协会投诉维权。如果出现类似的情况，建议直接邀请...

不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。二、可以点击投诉卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7到15天。商家拒绝退换，可以联系产品生产者...

划痕是在商品还是在盒子外包装上，淘宝发现包裹破损可以拒绝签收，同时申请客服要求退换货，如果是拆开了发现问题也要留下证据，商家拒绝，可以投诉商家。