电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。
操作方法
一封电子邮件（E-mail），不管是中文邮件，还是英文邮件，一般都由收件人、主题、正文三大部分组成。
收件人和抄送的区别
接收人为传递信息或分布任务的对象。除了接收人之外还可以同时抄送给其他人，抄送对象要看邮件重要程度而定。收件人和抄送人都能看到邮件内容，只不过意义不同，收件人，表示你的邮件是发给他的，抄送人，表示你的邮件不是直接发给他的，而只是需要他也看看。
邮件主题
每一封电子邮件都需要写主题（Subject），就好比每一篇文章都需要些标题一样。主题里的内容是对邮件内容的简要概括，能够让阅读者明白此封邮件是为何而发、发信目的是什么，主题内容切忌含糊不清。在英语邮件中，主题中只要将首字谜和专有名词首字母大写即刻。比如：Invite you to the Christmas party
邮件正文
邮件正文还细分为称呼、主体文、结尾、署名、日期。
“称呼”也称“起首语”，是对收信人的称呼。称呼要在信纸第一行顶格写起，后加“：”，冒号后不再写字。称呼和署名要对应，明确自己和收信人的关系。如果是邮件是写朋友、同事或兄弟姐妹的，可以直呼其名，如Alice，还可以在称呼前适当的加上Dear，如Dear Alice。如果是写给领导或长辈的邮件，最好在称呼中加上姓氏，如Mr.Smith。
正文通常以问候语开头。问候是一种文明礼貌行为，也是对收信人的一种礼节，体现写信人对收信人的关心，如Long time no see。问候语写在称呼下一行，前面空两格，常自成一段。
接下来便是正文的主要部分——主体文，即写信人要说的话。邮件切忌大片大论，写清楚目的即刻。
正文写完后，都要写上表示敬意、祝愿或勉励的话，作为书信的结尾。习惯上，它被称做祝颂语或致敬语，这是对收信人的一种礼貌。信的结尾致意要留意，弄清大家的关系才选择用词，语气和宾词的运用得当能决定你的礼貌程度。信尾客套话常也很简明，常常只须一个词，如Thanks、Best、Cheers等。也可以写一小句话，如Waiting for your good news，Wishing you a happy New Year，With best regards等等。业务书信常用：Yours faithfully，Yours truly。
在书信最后一行，署上写信人的姓名。署名应写在正文结尾后的右方空半行的地方。如果是写给自己比较亲近的人，如自己的亲戚朋友可以写Love，All my love，Lovingly yours等。其他的直接写上自己的名字即可。
最后一步，要在最末写上日期，用以注明写完信的时间，写在署名之后或下边。有时写信人还加上自己的所在的地点，尤其是在旅途中写的信，更应如此。
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