系统版本：ios15.4.1
软件版本：null
苹果13面部识别不能用，可能是因为设置面部识别时没有设置好面容，可以重新设置面部识别试试，若是系统问题，也可以更新系统至最新试试，若是硬件设施原因，如人脸识别镜头损坏，应该及时送往售后进行维修，具体操作步骤如下：
重新设置面容：
1、点击打开设置，进入设置页面后，点击“面容ID与密码”选项；
2、输入手机密码，进入面容ID与密码页面；
3、进入面容ID与密码页面后，点击“重设面容ID”；
4、然后点击“设置面容ID”，进入新页面后，点击“开始使用”选项；
5、最后录入一个新面容即可。
更新系统：
1、点击打开设置，进入设置页面后，点击“通用”，进入通用设置页面；
2、在通用设置页面中，点击“软件更新”选项，进入软件更新设置页面；
3、进入软件更新设置页面后，点击下方的“下载并安装”即可开始更新。