芒果会员不可直接申请退款，可以填写意见反馈提交来实现退款，可通过芒果tv公众号反馈问题。
芒果TV前身为湖南卫视金鹰网，是湖南广电旗下唯一互联网视频平台，也是中国A股首家国有控股的视频平台、中国五大视频网（优酷、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频）之一。提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务，并同步推送热门电视剧、电影、综艺和音乐视频内容，以及部分电视台网络同步直播。它以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务。该平台曾连续五年获评“中国互联网企业百强”，连续四年获评“世界媒体五百强”。2016年3月22日，芒果TV与联通签署合作协议。据悉，双方将从视频内容领域合作开始，将来不排除在IP、品牌，以及硬件、VR产品领域的共创和开发。
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