ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证。资料拓展认证级别1、基础级别( Foundation）。2、生命周期模块与能力模型模块(Lifecycle Module & Capability...

ITIL认证分为四种认证体系，其中Foundation认证是初级认证，Intermediate是中级认证，Expert是高级认证，Master是大师级认证。资料拓展参考流程：1、首先可以通过官网进行报名，浏览器搜索http://m.pearsonvue.com，2、找到TestTake...

掌握IT服务管理的卓越实践，通过ITIL EXPERT国际认证，让您的企业迈向卓越。五大模块——SOA、OSA、PPO、RCV和MALC，共同构建高效IT服务管理体系。模块一：ITIL V3.0 Framework SOA - 服务导向架构，推动客户中心化服务，降低...

参加ITIL EXPERT考试，需要先通过ITIL V3 Foundation考试，全部5门课程都通过考试，可以申请获得ITIL EXPERT证书。

专家级别（Expert ）： 相当于 ITIL v2 服务经理级别（Service Manager）；大师级别（Master）：ITIL 认证的最高级别；这四个级别分别测试学习的最终结果：基础级别评估个人对知识的掌握与理解，生命周期模块与能力模型模块级别...

ITIL认证是由ITIL Certification Management Board (ICMB)掌管。其成员代表来自英国商务办公室（OGC）、APM集团、TSO、 IT 服务管理论坛（itSMF）和。具体考试由APM集团授权11家机构实施，包括APMG、EXIN、BCS-ISEB、...

ITIL 4有三个级别的认证：ITIL Foundation ITIL Expert、ITIL Master；ITIL 4 Expert有两个方向：ITIL 4 Managing Professional及ITIL 4 Strategic Leader；ITIL 4 Managing Professional包含如下认证：ITIL 4 Specialist ...

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4 Foundation、ITIL 4 Managing Professional及ITIL 4 Strategic Leader；ITIL 4 Managing Professional包含如下认证：ITIL 4 Specialist Create, Deliver and SupportITIL 4 Specialist ...

ITIL Expert认证是目前IT服务管理领域最高级别的国际认证。参加ITIL EXPERT考试，需要先通过ITIL V3 Foundation考试 ITIL EXPERT有5门课程。每门考试通过，均可获得该课程的证书及徽章 OSA: Operational Support and Analysis - ...

ITIL V3 Expert 认证你可以通过ITIL V2 Manager 的二门课程再加Bridge升级至Expert，不过ITIL V2 Manager 截止至2010年8月份；如果错过这个时期，就要学习 ITIL V3 五门课再加一门生命周期，共六门；ITIL Expert 要通过...