时间超时很久没送到客户手里，说明美团或者骑手的原因，如果在未超时的时候客户退单那就算客户的问题，这样只能美团负责。如果是骑手的车坏耽误了时间，超时这算骑手的。如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就...

可以取消。外卖超时，需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。一般超时赔付的款项会在一个工作日内，...

可以的。赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户...

如果外卖小哥严重超时送餐而退单的,由外卖平台承担责任。

会，送餐超时了，不只报酬减少，还可能被客户投诉，再被公司扣钱，超时15分钟，只能拿到一半的送餐费，超时半小时，这一单白干。送餐员实行的是“按件计酬、多劳多得”工资制度，必须跑够一定单量才能拿到底薪，按送单量...

如题，我想知道:外卖小哥因为配送超时而导致顾客退单会受到平台处罚吗?

申请退款没有任何理由反驳。这种情况退款是没有任何事的，不退款是人情，退款是本分，看你心情。如果可以的话退款理由别跟骑手挂钩，骑手罚款严重，站点也会受到影响。你可以找商家骑手赔钱给你，商家出餐超时商家赔，骑手慢...

一般情况下，商家需要在确认订单之后尽快安排配送，确保餐品能够及时送达。如果商家在送餐过程中出现延迟或其他问题，造成了消费者的损失，那么消费者有权进行退款申请。在这种情况下，商家应该尽快处理退款申请，不能因为超时而...

是可以申请退款的，建议你先问问小哥是什么原因导致的超时的。如果你确实不想要了，就可以打电话或者通过APP申请退款。款项会在24小时内到账，建议选择退款的原因是个人原因，如果选择了骑手的原因，该骑手会被罚款。都是打工...

以美团为例，在配送超时（配送时间55分钟以上）、无人接单（30分钟无人接单）等情况造成的用户取消订单时，建议商家先跟用户沟通好。取消时一定要备注是配送原因。商家在后台看到取消订单的原因都无错后，可以先同意退款，...