建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。2....

1.强制重启手机建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。2.检查是否在以下场景下出现故障手机通话过程中黑...

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续...

二，开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机，或低电量不充电1，建议您长按电源键18秒以上，尝试强制重启手机。2，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。三，开机进入...

1强制重启手机长按电源键10秒以上（EMUI11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键10秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下...

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。4.确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机...

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery恢复手机系统版本。7.确认是否安装了microSD卡：请您重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则...

具体方法是：1、以华为Nova5iPro手机为例，操作系统是EMUI，长按电源键，直到出现【重启/关机】选项。2、点击【重启】选项，即可重启华为手机。3、或者长按电源键10s以上，也可以强制重启华为手机。

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配...

6确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过eRecovery恢复系统。提示：通过华为手机助手或者通过eRecovery恢复手机系统版本可能会...