云客服是一款客服类SAAS产品，涵盖了呼叫中心、在线客服、智能机器人、工单系统、智能质检、监控报表等模块，是一套客服行业的整体解决方案产品。

如题，我想知道:云客服和普通客服有什么不同

特殊订单。通过查询云客服官网得知，云客服so线也就是淘宝so线，是致力于银行、计算机、教育、金融、和卫生等行业的订单。云客服是淘宝的售后客服。

云客服中心相当于你根据业务来租赁相应的客服人员，一般是按月租赁，还是需要专门的人来进行管理，客服人员都在云端，不需要投入前期的人力、硬件、场地等成本；呼叫中心外包，就是把你把你的呼叫中心交给第三方来完成，不管业务...

就是自动设置好的回复，简单的说就是这意思。

1、所属对象不同。淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。2、服务主体不同。淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。3、处理事件不同。淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中...

云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。正向是售货，逆向是退货。阿里巴巴云客服正向逆向合起来的意思是阿里巴巴网络技术有限公司客户服务中心的售货和退货。

1、是亿云科技的客服人员，负责解决客人问题的服务岗位。2、亿云是上海爱数软件有限公司的全资子公司，公司成立于2010年，致力于打造中国SaaS云备份服务平台。旗下有超易备这一款旗舰备份产品。亿云作为专业做数据备份和存储的...

是菜鸟云客服定义引AE要义AE〔AccountExecutive〕——客户执行、客户服务、客户主任，它是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。“AE”制度在美国和日本等国的广告界较为流行，实行“AE”制度，广告公司就必须深入...

不能再进行选班。云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心，显示已达到选班上限是不能再进行选班的意思，只能等待班务空闲。