（2）有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。手势导航：从手机底部上划至屏幕后，点击删除，清理后台应用进程。3.虚拟按键导航栏不显示如...

1.如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2.请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，...

建议将屏幕内虚拟导航栏功能关闭。点击设置>智能辅助>系统导航，关闭屏幕内虚拟导航栏开关。虚拟导航栏功能开启后，前置导航键的导航功能将被禁用，即点击、长按、滑动前置导航键，手机没反应。也可以重启手机，如果还是不...

解决方案：建议您点击虚拟按键时，点击按键的中间位置。建议您点击虚拟按键时，不要连续、快速点击。请您等待应用加载完成后再进行下一步操作。若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机前往华为客户...

1.为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间位置才能启动...

若手机按键已失灵，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

适用环境：产品型号：HUAWEIMate30系统版本：EMUI11.0操作步骤/方法方法1第1步。1、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。第2步。2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，...

手机的返回键不管用，如果其它两个按键正常，可能是触摸屏的问题，可以恢复出厂设置或者刷机试试，如果还不行就需要去售后检测维修

可以按住开关键，强制重启，这好像是最直接，最便捷的方式，哈哈

5、如果不能关机那就按住手机的电源键不放强制关闭手机，然后再开机，便可恢复触屏操作。6、有时候触屏无效也跟系统有关，请升级系统到最新版本。升级到最新版本系统后触屏功能将恢复。7、若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑...