您好，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，...

法律分析：商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果：1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会...

三、12315否决申诉情形(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;(三)、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(四)消费者...

商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果：1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报...

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁...

您好,如果您拒绝调解,可以起诉。只需写一个投诉书,清楚地写下要求和事实,然后将您的身份证带到即可。您需要对方的基本信息。您应保留相关证据并在法庭上使用。如果还有其他问题,可以给我打电话。

投诉12315后商家拒绝调解，工商表示建议走司法途径，应该怎么维权？我认为应该向起诉，之所以是这个方式，主要有三个原因:一、向起诉能够更好地维护自己的合法权益。我之所以认为我们应当通过向起诉来维护自己的合法...

商家已经拒绝民事调解，并且工商部门也建议走司法程序，你就应该收集证据去提起民事诉讼，也可以找一个律师参与民事诉讼。

一般是工商行政管理局或者才能强制商家退款、赔偿。一般我们向12315投诉后，消费者协会这样子做:1、消费者协会会组织商家协商解决。2、如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。3、如果...

如题，我想知道:12315投诉协商不成功怎么办