1.淘宝的规则是,买了描述不符的东西,支持退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了,否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。2.如果退货再次投诉,可以投诉描述不符。你购买的页面有快照,你要出具你的商品...

淘宝描述不符处罚(一)卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。(二)卖家描述不当情节一般的，第一...

（三）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；（四）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

每次扣六分；商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

以淘宝为例，一般影响就是：支持退货退款，来回运费由商家承担。淘宝平台商品描述不符的处理原则：如果买家收到的商品跟商家的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由商家承担。商家与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法...

淘宝商品描述不一致的证明1。如果买家表示收到的商品与您的描述不符，并且从照片上可以直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别；2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照...

最后，如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。如果是一笔投诉，淘宝小二介入调查，而且证据确凿，那么首先会删除宝贝，然后...

包括以下情形：(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的。

此时交易做退货退款处理，发货运费由商家承担，退货运费由买家承担。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符，则来回邮费都需要由商家承担。

会计入卖家店铺品质退款。店铺近30天品质退款率＝品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款，对卖家没有影响。