拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

可以找平台客服处理，具体做法如下：1、首先登录京东购物页面，点击我的；2、在这个页面找到【客服服务】；3、点击里面选择【在线客服】；4、在聊天框输入【在线客服】，然后选择订单，再输入三四次左右的在线客服消息，会弹出...

采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求...

1、京东上除了自己自营的商品，还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退换真货。2、京东自营一直号称自己卖的是正品，但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的...

可以，京东上买到假货可以获得三倍赔偿。买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。买到的假货是食品，可以要求十倍赔偿。按着京东假一赔三的原则就会给咱们进行一个三倍赔偿。对于假货，各大电商平台都是严厉打击的，毕竟假货...

3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的...

1、首先向京东网上申请退货。2、其次在线与京东客服沟通，描述商品与正品明显不同。3、然后协商不能退货的，找工商局做质检，免费4、最后如有，又能确认该商品为假货，直接向起诉，可退款并获得相应赔偿。

1、首先，应立即联系京东客服，提出退换货要求，由京东客服根据实际情况给予退换货服务。2、其次，可以向消费者协会投诉，由消费者协会协助调解并处理投诉问题。3、最后，如果发现购买的假货来源于网上商城，可以向网购平台投诉，...

1、首先是向京东网上申请退货，等最终结果回来一定是回复京东全部为真品，处置不合格。2、其次另一方面线上跟京东客服沟通交流，叙述产品与正品的很明显不一样。在线客服会要求你再度递交退货申请，对着步骤做就行了。3、然后...

京东上买到假货可以申请三倍赔偿。对于消费者买到假货的情形，买家可以向经营者索要商品价款的三倍进行赔偿。根据我国相关法律规定经营者提供商品有欺诈行为，是假货的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额...