1、可能是系统问题，需要强制重启，强制重启需要按一下音量加键松开，然后按一下音量减键松开，之后长按电源键，直至出现重启标志。2、如果强制重启依旧无法开机，那么很有可能是操作系统崩溃，需要将操作系统进行还原。