请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看3、使用默认的拨号软件若使用的是第三方通话软件，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨...

如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。红外感应器窗口位置查看方法：进入设置--系统管理--客户服...

一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。红外孔位置（vivoX20）红外孔位置（vivoX9）二、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响。选购手...

步骤1、排查红外感应器是否被遮挡按“电源键”点亮屏幕，再向上滑动锁屏界面或用指纹解锁，查看屏幕是否显示"遮挡提示"？遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡步骤2、排查贴膜手机贴膜是否属于原装贴...

1、确认是否开启勿扰模式进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：开启勿扰模式后，手机在熄屏状态栏下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部...

vivo手机屏幕显示黑屏可以参考以下排查方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：长按"电源键"12秒以上2、升级系统版饥游本点击设置--系统升级界面将...

可参考来电时屏幕不亮处理方法：步骤1、排查红外感应器是否被遮挡，遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡步骤2、排查贴膜：如果使用了非原装贴膜，由于非原装贴膜未经过兼容性测试，可能影响到手机传感器...

来电时屏幕不亮排查方法：1、确认是否开启勿扰模式进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会...

vivo手机接电话黑屏情况，可以参考以下方式排查：1、可以查看手机中是否有下载第三方电话类软件程序，若有建议卸载后使用查看；2、进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角三点/两点--显示系统进程--电话--存储中清除...

可检查手机是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音，熄屏时来电屏幕不会亮屏。如果功能已经开启，建议关闭后测试。*注：勿扰模式开启后，状态栏会显示月亮图标。如果以上...