首先检查电脑上的USB接口是否损坏，可以使用两个移动存储介质插在同一个USB接口测试，然后检查插拔移动硬盘时是否按正确，强行拔出可能导致移动硬盘图标丢失，接着检查移动硬盘的USB端口是否出现松动现象，移动硬盘自身性能不稳定也会导致无法识别，再检查USB驱动，或者直接将电脑上的USB驱动卸载重装。