设置了子账号之后，如果子账号在线，主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天，一个账号收到了，其它就收不到。但是虽然不能当时提醒，你的主账号却可以在聊天管理那里，看到每个子账号的聊天记录。可以用手机...

这种情况是因为开启了服务助手，服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服，可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复，同时可以对多个账号...

1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录...

可能账号没有成功分流导致。1、打开一个浏览器，在输入框中输入“淘宝”，然后点击“百度一下”按钮。2、然后点击“淘宝网”官方网站。3、然后点击“请登录”按钮。4、然后输入会员名和密码，然后点击“登录”按钮。5、然后...

bug。根据千牛子官方查询得知，千牛子账号删除了主账号收不到客服消息是因为bug，账号是数字时代的代表，就是每个人在特定的项目中所代表的一些数字等。

先完全退出,然后重新启动千牛登陆,登陆的时候把登陆阿里旺旺钩选取消,然后就可以登陆了,然后找到聊天,然后点左上角的登陆阿里旺旺,会弹出输入密码,输入就可以了,就可以跳过短信验证了我也遇到这个问题了...

首先你得看你子账号和主账号是否在一台电脑上你子账号千牛是否卸载过（卸载是否删除了相关信息）你子账号电脑是否做过系统主账号有没有对子账号做了相关权限主账号看子账号的聊天内容是很正常...

千牛工作台主帐号和只帐号同时在线帐号在线消息谁会收得到千牛工作台主帐号和,关于这个问题有以下解释：一般不能的，看哪个在线，如果同时在线，一般是发给主账号的设置了子账号之后如果子账号在线主账号确实就收不到信息了顾客...

你把淘宝打开一样可以收到，因为都是一个账号，你把淘宝后台关闭了就只有千牛能收到消息了

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