一、实质利益和关系利益（把人和事分开）什么叫实质利益？比如我做一个房东，把房租给一个房客，那我能赚多少钱，这是我的实质利益。关系利益就是我把这个房子租给他，一租就是三年，在这个过程当中，我希望跟他保持一个...

1、实质利益和关系利益你要知道跟你谈判的对方，是一个人，他首先是人，是人就意味着是一个有自己感情，有自己价值观，有自己生活背景的一个人，他看问题的角度，跟你未必一样，他并不是一个理性的或者一个抽象的利益...

理论基础：现代商务谈判以发现和满足为中心，兼顾实质利益和关系利益，追求合作共赢，并坚持以下四个原则：追求共同利益；提供多种方案供选；人事分开；坚持客观。分配方式有以下：大、小苹果都给自己；大、小苹果都给对方；...

1、切记谈判者首先是人。2、处理好实质利益与关系利益的关系。(二)平等地对待对方1、把自己放在别人的位置上看问题。2、不要因为自己的问题去责备别人。3、讨论各自的认识。4、保全面子，使你的建议与他们的价值观相符。

利益既是谈判者的利益又是谈判者的手段对。谈判者不得不考虑加强与对方的关系，这也是一种关系利益，作为一种手段，是为实质性利益服务的。谈判者应关注双方实质性的利益，而不是表面的立场，利益就是谈判双方的真实诉求。

把谈判搞成立场之争,就会使问题更加纠缠不清,谈判者不得不在实质性利益与关系利益之间作取舍或搞平衡:要想获得实质性利益,就得冒损害关系利益的风险;要想维护关系利益,就得舍弃一些实质利益。谈判者总是面临痛苦的选择。4.原则谈判法...

1、利益就是好处，包括物质利益和精神利益等等；2、关系一般是指人际关系，包括同学关系、同事关系、商业关系等等。3、互利是发展人际关系的重要原则。

“利益关系”则是指不同利益之间的相互影响和作用。例如，在商业合作中，不同的公司可能会因为共同利益而合作，也可能会因为利益冲突而产生矛盾。在人际关系中，人们的利益关系也十分复杂，例如在友情、爱情、亲情中都存在各种...

人与人之间的确只有利益关系。抛开真正有合约关系的商务往来，单纯说父母家人夫妻情侣亲属子女同学朋友……这些形式虽然各不相同，但是本质是都有表面或者深层次的互相利用，期待利益关系最大化，或者共赢。其实我觉得不必把“利益...

人与人的本质，就是“利益互换”天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。大多数情感皆是因利相交，大多数的关系也都是有利可图。无论社会还是人情，利益是一切关系的基础。电视剧《三十而已》里，顾佳本不喜欢虚伪的...