延迟发货的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分（100天猫积分等于1元）。 根据《天猫积分通用规则》第七十四条规定，延迟发货，是指除

淘宝天猫作为受消费者青睐的购物平台，为人们提供了很多便利。但与此同时也伴随着各种交易问题，比如买一件东西会遇到卖家一直不发货或未按约定时间发货，那么这时候，消费者应该如何处理这样的问题呢？

方法

与卖家协商不成功，而自己又等不了那么长时间。可以在未发货的宝贝界面点击“退款”。

赔偿方案：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝

在未发货的宝贝界面点击“退款”。

卖家没有按时间发货，可以通过投诉卖家来获得赔偿。 未按约定时间发货赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外） 未按约

点击“请选择”。

1、违背发货时间承诺处理流程： ①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时） ②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时） ③若举证期

选择退款原因。

一、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。 二、若您的

可以打上备注以及上传照片等凭证。点击“提交”。

请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货； 1、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。 2、如有违规，投诉处

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关于天猫未按约定时间发货申请赔付违约金

如果通过沟通卖家愿意赔付您30% 现金 那就完事大吉，如果不愿意，那您就直接申请未按照约定时间发货，退货退款 他只要百一同意这30%就是你的了， 所以你直接正常退货给他 运费不多的话自己出一下，如果有运费险的话那就更好了 ，你可以度等赔付的天猫积分到账后 在到他店里重新购买 。

拓展这样做的好处：

他可以直接同意赔付，那就简单了，不同意，你就申请未按照约定时间发货 ，退款类型：退货退款 退款原因：未按照约定时间发货 。

他同意后 你正常填单号退货，退款成功后赔付积分到账后再重新用他赔回付的积分购买。

如果他以你已经收到货 不愿意赔付那您就申请上面说的未按约定退货了， 理由就是，天猫规定付款后72小时内必须有物流 是属于按照约定时间内发货 但是你是三天外才有的物流 ，我申请未按约定没有错啊 ，切记 是快递的收件记录 不是商家的 已出库 但是迟迟没有物流的那个记录。答

在天猫的买的东西三天不发货,我投诉发货了,我能拿到赔偿金吗

按照天猫规则，商家在买zd家付款后实际未在四十八小时内发货，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分。（注：商家的发货时间版，以快递公司系统内记录的时间为准。）

扩展资料：

商家的发货时间计算

商家的发货时间，以物流及其平台系统内记录的时间为准，“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景：

1）物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的；

2）针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单，已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发权往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

参考资料：

天猫 天猫规则

天猫店72小时内不发货可以投诉吗

在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货，可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元，以天猫积分形式退回在买家账户下面。

在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。

（发货时间以快递e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333337396233公司系统内记录的时间为准）

一、违背发货时间承诺定义：

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理

二、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

三、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办

1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

2、直接退货。退货步骤如下：

第一步，打开任意浏览器。

第二步e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333431353965，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。

第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。

第四步，登录淘宝账号。

第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。

第六步，进入全部订单页面。

第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。

第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。

第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。

第十步，提交退款申请后，完成退款。

扩展资料：

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料来源：

淘宝官网-卖家不发货，怎么办？

淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

天猫店未按时间发货怎么处理

首先，要看这个条件是否满足，一般未按约定时间发货，要么是，有特殊约定的时间，预售的商品，要么是，没有特殊约定，根据规则，默认72小时，超过72小时，又或者是大型活zhidao动期间，有特殊的规定，一般都会延长发货时间，超过了，就算未按约定时间发货。

然后，根据这个理由版，进行退货退款，这个时候，理由选择未按约定时间发货，如果判定理由成功，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔权最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。