1、在手机界面找到“电话图标”，并点击打开。2、在拨号盘输入95311。3、点击拨打选项，然后耐心等待接通。4、接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出“转人工”或者“人工客服”，等待转接至人工客服即可。