5、客服打字速度：旺旺响应速度，除了客服业务知识储备，客服的打字的速度是否能够跟上也是至关重要。

旺旺响应速度，除了客服业务知识储备，客服的打字的速度是否能够跟上也是至关重要。那客服的打字速度要多少才合格呢？90/s我们可以作为参考，最好的方法就是先测试，看下我们目前各个客服的打字速度平均值是多少，然后再平均值...

正常情况下客服的平均响应时间是15秒。一般15秒是个界限，15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值。旺旺回复率和响应时间，是考核淘宝...

20秒响应人数：20秒内处理多少用户的请求

课程主要内容：一、旺旺响应时间的概念二、旺旺响应速度对店铺的影响和重要性的时间差的均值。如右图所示：①、客服的服务意识A、上岗前业务知识培训②、业务专业性③、打字速度B、上新前产品培训④、回答技巧⑤、快...

1、先设置旺旺显示客户的等待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后...

您好，在聊天的时候用阿里旺旺就看到客服时间和效率了，一般影响旺旺响应速度因素有：1.客服服务意识2.客户业务知识储备3.客服打字速度

最终响应时间不单算您回应每个人的速度，而是您回复单独客人的最终时间是多少，如，A来问你问题，您用10秒钟回复，A不再来找你。B来问您问题，但你用了两个小时来搞定。所以最终响应时间就慢了。

即在客户接触客户服务之后，在客户服务接待过程中，客户咨询和客户反应第一句话之间的时间间隔。通过旺旺的客户服务自动响应不包括在第一个响应时间内。客户服务首次响应时间越短，保留客户的机会越大。通常是大约20秒钟。平均...

旺旺就是烂的一逼，我这也是启动慢的可以好像和配置关系不大