拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上(含50%),如果商家某一天的回复率低于50%,则平台会按照商家客服回复规则进行处理。指标考核的是指一天内从08:00至23:00这个时间内的回复率,商家有效回复率考核规则适用范...
拼多多5分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。
本次操作以Dell灵越5000电脑为例,具体操作步骤如下:拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级...
以拼多多为例:若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元。(超过100人咨询才开始计算罚款)客服回复有效回复率需50%,否则将无法报名任何活动。如未达标50%,且当日咨询量大于100人,则罚款1000元;回复率低...
所以很多商家想知道,拼多多的客服回复率对门店的影响有多大?情况严重吗?拼多多客服的回复率会对店铺产生多大影响?有效回复率要≥50%,否则不能报名任何活动。如果没有达到50%的标准,当天查询次数超过100次,就罚你1000元...
拼多多客服回复率不达标后,回复率考核周期是三天,也就是说会3天不可以参加活动,需要连续3天的回复率达标即可。客服回复率进行了调整:1、新品推荐,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于55%。2、...
拼多多过年的时候也会计算回复率的,只是考核的标准会松一些。一般回复率90%。
拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多三分钟回复率的计算式是(咨询人数-3分钟为人工回复累计)/咨询人数,用户有任一条消息超过3分钟未得到人工回复,则该用户计入3分钟未人工回复累计的人数。
拼多多客服回复率不达标后,回复率考核周期是三天,也就是说会3天不可以参加活动,需要连续3天的回复率达标即可。客服回复率进行了调整:1、新品推荐,报名参加活动前,客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于55%。2、...
拼多多客服回复率=60分钟内回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数。考核时间是8点到23点时间段咨询的消息,在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。根据拼多多的规则,如果拼多多回复率低于50%是会被罚款的...