客户关系管理的英文翻译是CustomerRelationshipManagement，简称CRM。CRM是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化...

CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个...

CRM是Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的...

CRM是文化资源管理（CulturalResourcesManagement）的缩写；在航空术语，CRMisCrew(orCockpit)ResourceManagement）的缩写；CoastalResearch&Management）的缩写；在软件术语，CRM是构件仓库管理（ComponentRepositoryManagement）的缩写...

客户关系管理。简称CRM，CRM概念引入中国已有数年，企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。1、...

1、CRM是简称，它全名叫客户资源管理软件。所谓的客户资源，包括您手中的客户的名片、email、FAX、msn、图片资料、快件寄样，甚至是面谈的记录等。而客户资源管理的概念就是在一个系统里，将这些客户资源进行集中管理，保护...

为忠实客户，增加市场份额。客户关系管理简称CRM（CustomerRelationshipManagement）。CRM的发展动力1买卖双方市场地位的逆转是CRM产生需求的原动力；2技术的推动；3企业创新和竞争的需要；

CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向。信息技术是...

1、crm是客户关系管理的简称。2、客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程...

B.TQMC.MRPD.ERP查看答案解析正确答案：A校名师解析答案：客户关系管理简称CRM。参见教材P299。10月考前虽报了网校课程，但是因时间关系，最终只听了串讲部分。串讲部分已经很好地在考前将全书梳理了一遍，真的...