GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个...

一、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证，但是通过了三体系认证，只能说明其产品质量...

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。[2]售后服务认证为企业带来...

3、售后服务无重大失误；4、建立了完善的售后服务制度；5、有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队；6、有售后服务专项资金保障。企业在申请五星级售后服务认证之前，首先需要按照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系...

一、筹备阶段在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构...

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证...

商品售后服务认证，是国家认监委根据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》而批准的服务认证，该认证在现在的趋势下，越来越具有重要性。这个认证其实任何类型的企业都可以申请的，但是目前更倾向于具有售后服务，或者重在...

五星级售后服务可以做为评分，五星售后代表社会和国家认可你。售后服务星级认证是依据商品售后服务评价体系国家标准实施，是国家批准的权威认证，适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。售后服务...

申请售后服务认证的过程其实和我们常见的ISO三体系申请的过程是一样的1、先寻找靠谱正规的认证机构2、预审资料，然后和认证机构签订合同付费3、进行企业的一个初步辅导工作4、进行现场审核5、审核通过后发证公示6、...

五星级售后服务认证需要的资料如下：1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件...