ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理（ITServiceManagement）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。...

ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理...

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。1.ISO标准的背景和意义:ISO标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列国际...

ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。

3、TUVTUV南德意志大中华集团（以下简称“TUV南德”）获得了国家认证认可监督管理委员会（CNCA）的信息技术服务管理体系（ISO/IEC20000）认证业务资质批准。未来TUV南德将进一步为中国各类组织提供IT服务管理认证、审核和相关培训...

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的数据...

（4）更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性。而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理，就能向其国内外客户广泛地证实其服务提供的能力，给客户提供广泛认可的信心，从而增强其市场竞争优势。

除了这常规的三体系认证之外，还有关于食品安全管理体系认证的ISO22000、关于医疗器械质量管理体系认证的ISO13485、关于汽车行业质量管理体系认证的ISO16949、关于信息安全管理体系的ISO27001、信息技术服务管理体系认证的ISO20000、关于...

ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT...

管理体系认证有上百种，有些是针对企业产生的某个环境，或侧重某个方面，有些则是特定行业的国际/国家标准，很难去统一描述，以下是常见的几种体系介绍一、ISO9001质量管理体系ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这...