ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。

ISO/IEC20000是一种国际标准，定义了信息技术服务管理（ITSM）的最佳实践。它提供了一种框架，可以帮助组织管理其信息技术服务，并确保这些服务满足客户和业务需求。ISO/IEC20000标准涵盖了ITSM的各个方面，包括服务策略...

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的数据中...

iso20000认证有DNV（挪威船级社）、SGS、TUV、BV、BSI。1、DNV（挪威船级社）DNV管理服务集团隶属于DNV（DetNorskeVeritas）一家独立的其金会组织，成立于1864年，现在全球设有300多个分支机构，员工总数超过10000人。凭借...

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。一、IT服务简介1.1什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳...

ISO20000是信息技术服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。ISO27001是信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。ISO20000的认证条件：1.正常合法经营三个月以上的...

ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理...

ISO20000适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商ISO20000认证的好处1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；3、有效及高效...

从领汇认证中心得知ISO20000有以下好处：1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；4、...

ISO20000信息技术服务管理体系认证适用范围:1、服务较脆弱的行业;2、供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业;3、为IT服务管理建立基准的服务提供者;4、作为一个独立评审的基础;5、需要证实其有能力提供满足顾客要求...