（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下...

1.确认是否在以下场景下黑屏：手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动...

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键10秒以上。

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。3、...

5.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否...

2.手机由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机保持关机状态。3.进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热)，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。4.如果没有备份数据，维修时可能会有数据丢失...

手机无法充电可能存在以下原因：1、连接充电器时无法充电：（1）建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。（2）如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器...

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新...

这种情况下如果充电强制重启都不管用的话，那么应该是手机的硬件问题了，建议可以到售后去检测一下手机的硬件有没有问题。

您问的是mate20x屏幕黑屏后但可以触碰是什么原因吧。有多种情况。手机黑屏通常可以分两种，一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏，使用中黑屏，大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的很少会出现这种情况。一、软件...