1、首先确定电话是否连接好。固话在光猫通电的情况下才能正常使用。2、检查客户室内线。3、找一台好的电话机更换，如果可以正常使用，更换一台电话机。4、更换电话机仍然不能使用，拨打客户服务热线10010报障。

问题二：家里座机没有声音如果没有拨号音，说明线路故障，或线路短路，或欠费，可打当地电信运营商服务电话。电信是10000号。如果家里座机提起话筒没声音但是宽带上网正常，这种情况一般是由于一组电话线断了其中一条产生...

解析:正常，拿起听筒系统会自动切断免提的麦克，接入听筒。原理就只是一个小转换开关的切换工作。

也许是对方等你那一接就挂掉了，或者是电话线和话机都没问题，可你接电话，那个人就是不说话，这样的情况也可能发生。你让朋友给你打个电话，你看看他说话你能听到不，如果不能，估计话机坏了的几率大些。

原因如下几种:1.话机故障2.分机长时间未挂机3.线路短路

这种情况是电话有故障了。首先，请检查一下电话线路。如你家电话线进户处有接线盒的话，请把接线盒处的电话的插头拔掉，按一下接线盒左下的按纽，如绿色指示灯亮了一下，说明电话线进户线路正常。（如绿色指示灯不亮，就...

如您的固话无信号或固话提机后无声音，建议您先查看话机上的“使用提示灯”是否会亮，如不亮，请检查话机和接线盒之间的连线及水晶接头是否脱落或接触不良，同时建议您换部话机试一下，如果室内有同线电话，将同线电话拆...

座机听筒座的开关接触有问题1、电话接入线串线（技术问题需进一步咨询技术人员）。2、话机没有放好，多表现为听筒没放好，造成信号一直接入，这是网通的响音提示。3、话机问题，质量不好的机芯往往不好，换话机。其实最...

固话拿起来没有声音,信号灯也不亮就是电话信号没有接进来。通常有以下几个原因：1、进电话机的信号线水晶头接触不良。需要重新压接一个水晶头2、线路损坏由于老化或者施工等原因，电话线也可能出问题。找电话局报修解决。

一般拿起来听筒没声音，可以拨打电话检查下，在通话的时候，对方说话是否有声音，还有座机这边说话对方是否听见，可以知道座机的听筒和麦克风是不是都不行，还是只是听筒的问题，检查下座机连接话筒的线是否接触好，拔掉重新接上...