2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：12315，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求：可通过中国消协在线3.15网站进行投诉。1...

处理投诉的基本程序如下：（1）记录投诉内容：根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。（2）判断投诉是否成立：在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉...

质量问题处理流程的七步法：确认问题、停止损失、初步调查、制定对策、实施对策、验证效果、完成报告。1、确认问题：第一步是确认问题，包括问题的具体表现、问题发生的时间和地点等，这有助于确定问题的性质、影响范围和处理方...

确认问题、停止损失、初步调查、制定对策、实施对策、验证效果、完成报告。1、根据查询中国质量协会官网显示，确认问题，包含问题的表现、问题发生的时间和地点，有助于确定问题的性质、影响范围和处理方式。2、停止损失，确认问题...

企业主管部门是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向它投诉质量问题，容易得到解决。对不易解决的商品质量问题，消费者也可以直接向人民起诉。以上就是关于消费者投诉或举报的受理部门，作为消费者，可以根据自身情况，找...

汽车有质量问题投诉如下：1、向当地4s店投诉，要求协商解决。一般来说，4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修，可以协商换车；2、如果汽车4s店协商解决不了，可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s...

对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音。(三)受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。(四)处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;...

您好,投诉具体流程如下:1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音。3、受理。属于工商行政管理...

一、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其...

法律分析：遇到质量问题的，消费者可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民提起诉讼。消费者购买商品...