情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐...

1、进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。2、如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复...

为最大程度保障手机数据和隐私安全，Y31s采用全新的FBE文件级加密方式，“忘记密码”功能在开机未解锁前无法启动并获取数据，因此该机型无“忘记密码”功能，若忘记锁屏密码，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。服...

一、我们可以在锁屏画面下连续5次输错密码，然后根据提示选择忘记密码或图案，输入预先设置好的密保问题答案。就可以重置手机锁屏密码，然后重新设置锁屏密码即可正常进入系统。二、拿着有效证件和购机证明（网上购机记录，线下购机...

1、手机已经开启查找手机功能：打开云服务网址--点击该机型设置--选择查找手机--点击清除所有数据--然后在手机页面输入vivo账号--重置密码；（会清除手机的所有数据，可在云服务备份数据）2、可携带手机、身份证、有效的购机...

把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）（2）若已经......

1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务...

1、输入正确密码解锁；2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心免费解锁处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。（会清除手机的所有数据重置密码）...

1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；3、可携带手机、身份证...

1、若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉。2、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服...