建议将屏幕内虚拟导航栏功能关闭。点击设置>智能辅助>系统导航，关闭屏幕内虚拟导航栏开关。虚拟导航栏功能开启后，前置导航键的导航功能将被禁用，即点击、长按、滑动前置导航键，手机没反应。也可以重启手机，如果还是不...

出现此问题，可能是因为手机中安装了第三方的锁屏应用等原因，请参考如下方法排查处理：请查看手机上是否安装第三方锁屏应用，或在其他应用中测试电源键是否有效。部分第三方应用程序可能会导致音量键和电源键失效。请尝试长按电...

若手机按键已失灵，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：1.如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2.请长...

原因：由于使用过程中侧键误触发可能会影响到您的使用体验，手机采用了225g弹力的侧键微动开关，触发临界压力提高，需较大力按压触发，且会有较清脆的按键声音，非手机故障，请放心使用。建议：若仍未能解决您的问题，请您...

（1）请对准虚拟按键区域进行点击。（2）请勿点击防误触区域。2.在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应（1）应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。（2）有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台...

如果是手机触屏失灵，或者不灵敏的话，可以尝试以下方法：要确保触屏操作无误的，点击时手指准确触碰到按键或者图标位置，滑动时手指与屏幕保持接触的。1，为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了...

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机，到当地的华为授权服务中心进行检修。温馨提示...

如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约3秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标...

建议到手机设置－生物识别和密码里删除原来的指纹，再重新录入试试。