因造成U盾不能正常使用原因较多，建议您携带有效身份证件、开通电子银行的卡片和U盾至当地网点咨询U盾状态。温馨提示：如需更换U盾，工本费为40元-70元不等，不同U盾品牌收费不同，工本费为40-70元不等（工行会不定期开展...

请您尝试以下操作：1.若是第一次使用通用U盾，请先充电3小时；2.请确认是否安装最新版“中国工商银行”；3.请根据手机品牌，设置音效、允许“中国工商银行”访问麦克风及显示悬浮窗。温馨提示：U盾在手机银行无法使用的情况有...

如果不行直接拔出U盾就退出了

端口松了，或是接触不好，换一个USB口。3、驱动U盾的驱动没有安装好，或是安装的型号不对，也有可能提示这样的问题。4、如果前三种情况都不存在，则说明网银盾坏了，到工行柜台去换一个新的吧。

解决方法：1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。2、按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。3、系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。4、再次打开U盾检测...

使用工行U盾进行转账、网上支付等交易时页面无响应或不弹出证书密码输入框，请您尝试以下方法：1.如IE浏览器地址栏下方有“运行工行控件加载项”的提示，请单击此处并点击“安装ActiveX控件”，如再次操作时仍有此提示，请反复...

回去柜台换个新的可能就好用了。(应该是免费更换)

您好，可能是程序没有下载成果，查看工行的U盾程序下载是否成功，主要看左下角开始键——所有程序里面是否有工行网银证书工具软件几个字。如果没有下载，说明驱动程序没有安装好，USB接口才没反应的。如果实在不行，联系公司...

Windows10系统不支持一代U盾，建议更换二代U盾。建议您使用ie11浏览器进行操作。（作答时间：2019年6月18日，如遇业务变化，请以实际为准。）

还有可能要出现“智能卡阅读器”（smartcardreader)不正常,如果是这样，说明驱动没有装上。为什么会装不上呢？以工行捷德U盾为例，从网上下载一个U盾的驱动并安装后，一方面它把证书工具软件安上了，同时会把驱动程序解压到c...