而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。

1、提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。2、优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以...

2、ITILPractitioner（Practitioner'sCertificateinITServiceManagement）本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。3、ITILServiceManageme...

前景很好，因为这个证书是非常出名的，ITIL是全球IT服务管理领域通用的“语言”，掌握这种“语言”，可以使你避免在与客户、同事、IT厂商或服务提供商的人员沟通时由于不理解或不知道对方所说术语的意思而导致的尴尬。

ITIL自1980年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。ITIL可以与ISO9001兼容，提高IT组织服务质量。ITIL基础认证是取得ITILManager认证的必备条件。

IT基础设施库（ITIL）包含着如何管理IT基础设施的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业业务，提高企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。ITIL可引导组织高效和有效地使用技术，让既有的信息化资源...

这个证书在现在的外企中比较流行，特别是大型制造型企业，如果你经常上51JOB之类的招聘网站的话，你会发现ITIL在欧美的外企中要求的特别多。因此，如果您是要换工作到外企去的，这是个不错的认证。如果不是要去外企的话，...

*至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验;*具有ITILFoundation的证书。ITIL认证推荐教材为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试,EXIN和ISEB提供了以下参考书籍:《ITServiceManagement,anin...

ITILPractitioner（Practitioner'sCertificateinITSM）认证针对从事IT服务管理某一特定流程的专业人员，要求他们具备一定的实践经验。获得该证书的人员可以深入相关的管理流程领域，负责流程的设计与运作等关键工作。考生可以从...

获得ITIL资格认证可以：·加强个人的工作技能提高工作表现；获得更多的专业知识，从而胜任更多的工作；·使企业更好的使用人力资源，提供用人标准,向客户证明IT员工的能力；·获得ITIL证书的人员具有的专业知识和技能可以使...