恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，建议操作前备份数据。

可连接手机原装充电器和数据线后强制重启手机尝试：①FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S适用）；③FuntouchOS3.2之前系...

显示黑屏可按以下方法处理：先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新...

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将...

1、按Home键试试能否返回桌面，然后关闭后台运行软件。2、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机。3、如果是运行固定的软件出现这种情况，建议卸载软件后重新安装，或者更换其他版本使用。

建议同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机；还是无法进入桌面使用，建议可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：长按"电源键"12秒以上2、升级系统版本点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。3、还原所有设置...

1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及...

这种情况，可以先检查一下电池是否正常可用，否则更换电池试试，然后还可能是手机系统有问题，建议尝试恢复出厂设置或者刷机解决，具体方法如下：手机关机状态，长按电源键和音量键10秒，进入手机recovery模式，通过音量键上下移动...

4、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--...