2,其次是要建立科学合理的流程。MalcolmFry认为，在ITIL的实践过程中，流程是最重要的，因为流程是IT管理的基础：在IT管理的过程中，针对同一问题的具体实施步骤可能不同，但流程是不会改变的。让我们来看一个简单的例子：...

ITILFoundation认证考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。对于ITILFoundation的考试，考生只需达到65分以上（即40题中最少答对26题），即可通过考试并取得ITILFoundationCertificateinITServiceManagement证书。Pra...

ITIL考试报考流程一般是先到PC授权的ITIL认证中心报名，整个认证流程都会由itil认证中文完成，ITIL认证中心发放考试卷。ITIL考试认证报考条件其实没有很严格的条件，只要是从事IT服务管理的人员并且对IT服务管理有基本的知识并且熟练...

3、在参加ITIL考试过程中，不要粗心大意，要有信心和耐心。ITIL考试都是单选题，所以要注意选择正确的答案。有时候，有的答案会很接近，这就需要有一定的细心将其分辨出来，还要注意上下文的条件，同时结合ITIL考试的建议，选...

资料拓展参考流程：1、首先可以通过官网进行报名，浏览器搜索http://www.pearsonvue.com，2、找到TestTakerServices选项，点击进入，3、选择需要考试的项目，如果是第一次进入需要创建账户，注册完毕，4、提交考试项目就可以了，...

在参加ITIL认证培训中，要注意掌握ITIL的核心概念，这些概念是IT管理经验的高度总结，必须深入理解。在各大培训机构中，培训机构的师资力量直接决定了学员通过考试拿到ITIL证书的概率，也直接决定了该机构在ITIL考试中的通过率。...

4、信息系统考试委员会ISEB（InformationSystemsExaminationBoard），总部设在英国，在英联邦国家具有很大影响力，专门负责提供英文考试。ITIL资格认证主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威。EXIN和ISEB除自身...

ITIL认证升级到ITIL4，所涵盖认证包括ITIL4Foundation、ITIL中间级(ITIL4ManagingProfessional及ITIL4StrategicLeader；)ITIL4ManagingProfessional包含如下认证：ITIL4SpecialistCreate,DeliverandSupportITIL4...

一是IIIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITILEssentialFoundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和...

想要参加ITIL认证考试的学员，可通过以下几种方式报名：•可在APMG权授机构参加，如上海翰纬信息管理咨询有限公司（SinoServiceOne），我朋友之前在那培训的，说还不错的。•欲参加认证考试的考生可以拨打报名...