可能是因为打印机驱动出现故障，以windows为例，1、在设备管理器里找到打印机。2、右键打印机选择卸载，再点击确定。3、打开设备和打印机。4、点击添加打印机。5、打印机为局域网共享需选择添加网络打印机，如果打印机连接在电脑上则选择添加本地打印机。6、输入局域网内共享打印机IP，最后安装打印机驱动。