怎样编写作业指导书1. 概述 a. 什么是作业指导书 · 作业指导书是指为保证过程的质量而制订的

SOP是很多企业都会应用，一、为了更好统一标准，二、一些认证时三阶文件（作业指导书）也必不可少，或许不是专业的IE，但是用心学习就一定可以做得好，以下是做作业指导书的一些方法，仅供参考。

材料/工具

生产现场图片及每道工序的了解

　　作业指导书要求：　　1、内容应满足　　(1)5W1H原则　　任何作业指导书都须用

方法

作业指导书需要含概点如图，其中

如何编写和管理作业指导书作业指导书作为文件化质量体系的第文件，在质量体系的运行中起着举足轻重

1.文件编号DW（公司缩写）-WI(代表作业指导书）-001（流水号）

1. SOP制作完成后，须经由品保确认，再由生技主管确认。(除制作者以外，签名部分不可使用计算机打印

2.文件版次更改后同款产品都将更改为01

1、在实施HSE管理体系过程中，文件和实施程序内容较多，不便于岗位人员学习，因此，单一岗位需要一份比

3.页面版次更改后则在一道工序中修改为A001，不涉及其它同款产品的作业指导书

企业编号是企业根据实际情况对产品、工装、文件、记录、设备等进行的编号，编号原则只要便于管理即可，现提

4.其它可根据字面可以理解，不再做过多说明。

如何编写和管理作业指导书作业指导书作为文件化质量体系的第文件，在质量体系的运行中起着举足轻重

产品作业流程如图所示

一般作业指导书格式如下适用范围，索具的种类执行标准钢丝绳吊索环索GBT 0587-2014 ，钢

1.图示区第2点，可使用产品放大图更好表示细节，图中螺丝套方向有箭头表示方向

施工作业指导书是施工单位针对特殊过程、关键工序向操作人员交代作业程序、方法以及注意事项而制定的指导性

2.在放图片前，统一图示排版，在图示区中画矩形框，排版好统一格式（可做4图.6图.8图...模板）方便插入图片，容易控制图片大小

怎样编写作业指导书1. 概述 a. 什么是作业指导书 · 作业指导书是指为保证过程的质量而制订的

3.因考虑到侧边描述没有在下方描述显而易见，产品描述则在图示下方用文本框描述

　　作业指导书要求：　　1、内容应满足　　(1)5W1H原则　　任何作业指导书都须用

4.所需要安装的螺丝孔，在图片无法清楚表示时，可以使用图纸截屏及其它方式（如果表格内的一些图形）更好表达加工位置及数量。

　　作业指导书要求：　　1、内容应满足　　(1)5W1H原则　　任何作业指导书都须用

图中必须所包涵

如何编写和管理作业指导书作业指导书作为文件化质量体系的第文件，在质量体系的运行中起着举足轻重

1.使用的材料、工具、夹具的详细信息

1. SOP制作完成后，须经由品保确认，再由生技主管确认。(除制作者以外，签名部分不可使用计算机打印

2.产品注意事项

1、在实施HSE管理体系过程中，文件和实施程序内容较多，不便于岗位人员学习，因此，单一岗位需要一份比

3.在最下方需表示，日期，制表，审核，核准，除制表可以打进去之外，审核、核准必须签字。

企业编号是企业根据实际情况对产品、工装、文件、记录、设备等进行的编号，编号原则只要便于管理即可，现提

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如何编写作业指导书

怎样编写作业指导书

1. 概述 a. 什么是作业指导书 · 作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序。 —“过程”可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训）。 —作业指导书也是一种程序，只不过其针对的对象是具体的作业活动，而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动。 —作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等。 · 作业指导书的作用 —是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。 —是质量体系程序文件的支持性文件。 b. 作业指导书的种类 · 按发布形式可分为： —书面作业指导书； —口述作业指导书； —计算机软件化的工作指令； —音像化的工作指令。 · 按内容可分为： —用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书； —用于指导具体管理工作的各种工作细则、导，则、计划和规章制度等； —用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。 c. ISO9000系列标准中对作业指导书的要求 · “如果没有作业指导书就不能保证5质量时7a64e4b893e5b19e31333337376262，则应对生产和安装方法制订作业指导书”（GB/T19001－ISO9001－－9. 1）。 · 生产作业可由作业指导书规定到必要的程度。应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。整个生产中使用工艺规定也应写成书面文件，务个作业指导书中均应引用。作业指导书中应明确规定*完成工作以及符合技术规范和技术标准的准则。⋯⋯（GB/T19004－ISO9004－－10. 1. 1）。 · “应按照质量体系的规定对作业指导书，规范和图样进行控制”（GB/T19004－ISO9004－－11. 5）。 2. 作业指导书的内容 常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容 （见附表5.13）. 3. 作业指导书的编号与管理 a. 基本要求 · 内容应满足 —5W1H原则 任何作业指导书都须用不同的方式表达出： Where：即在哪里使用此作业指导书；

Who：什么样的人使用该作业指导书； What：此项作业的名称及内容是什么； Why：此项作业的目的是干什么； How：如何按步骤完成作业。 —“最好，最实际”原则 最科学、最有效的方法； 良好的可操作性和良好的综合效果。 · 数量应满足 —不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书； —“没有作业指导书就不能保证质量时”才用； —描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书；就根据各组织的要求来确定； —培训充分有效时，作业指导书可适量减少； —某获证企业质量手册中引用的作业指导书清单，详见附表16。 · 格式应满足 —以满足培训要求为目的，不拘一格； —简单、明了、可获唯一理解； —美观、实用。 b. 编写步骤 · 见作业指导书编写流程图（见图5.1） · 流程图说明 —作业指导书的编写任务一般由具体部门承担； —明确编写目的是编写作业指导书的首要环节； —当作业指导书涉及其它过程（或工作）时，要认真处理好接口； —编写作业指导书时应吸收损操作人员参与，并使他们清楚作业指导书的内容。 c. 作业指导书的管理 · 作业指导书的批准 —作业指导书应按规定的程序批准后才能执行，一般由部门人负责人批准； —未经批准的作业指导书不能生效。 · 作业指导书是受控文件 —经批准后只能在规定的场合使用； —严禁执行作废的作业指导书； —按规定的程序进行更改和更新。 六、质量记录的定义和概念 回到页首 a. 定义：为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。

· 质量记录为证明满足质量要求的程度或为质量体系的要素运行的有效性提供客观证据。 · 质量记录的某些目的是证实、可追溯性预防措施和纠正措施。 · 记录可以是书面的，也可以是贮存在任何媒体上。 b. 概念 质量记录是质量体系文件的一组成部分，任何质量活动均会产生质量记录，因此质量记录的确立、编制和管理对质量体系的运行会产生重大影响。 2. 基本内容 a. 产品、项目或合同质量形成过程和最终状态的证实记载； b. 上述证实记载与要求状态的验证记载； c. 质量体系运行记载以及验证其有效性是否达到预定要求或合同规定要求的记载。在QG／T19004.1－ISO9004－1标准中，对质量记录的控制内容规定： · 对于硬件、软件和流程性材料产品的质量体系的质量记录至少应控制下述记录： (1). 检验报告； (2). 试验数据； (3). 鉴定报告； (4). 验证报告； (5). 审核报告； (6). 物资材料评审报告； (7). 校准数据； (8). 质量成本报告； · 对于服务产品的质量体系的质量记录至少应提供并控制以下信息； (1). 实现质量目标的进展情况； (2). 顾客对服务质量的满意水平和不满意程度； (3). 质量体系评审和改进服务的结果； (4). 质量趋势的分析； (5). 纠正措施及其效果； (6). 分供方的工作绩效； (7). 人员的技能和培训状况； (8). 与竞争对手的比较。 3. 作用的特点 a. 可操作性： 指导操作性使用的一种文件，因而明确、具体、实用。 b. 可检查性： 质量记录反映操作者的实际操作活动，具有数量化和特征化，因而可以检查和评价。 c. 可追溯性： 要需要追踪了解查明原因时对通过质量记录查明情况，从而可以有针对性地采取预防和纠正措施。 d. 可见证收： 为企业进行内部或外部质量体系审核提供证据，它可以证实是否已实施了规定的质量体系

要求及实施的程度。另外质量记录也可以反映对不合格采取了哪些纠正措施。 e. 系统性： 记录了整个质量活动的完整过程，因而具有连续性，也为管理者分析质量问题、质量发趋势提供依据，同时也为质量成本分析、统计技术的运用提供了依据。 4. ISO9001对质量记录的要求主要有 a. 管理评审记录； b. 合同评审记录； c. 设计评审、设计验证记录； d. 合格的分供方记录； e. 需方提供物资的记录； f. 产品标记记录； g. 工房、设备和人员的鉴定记录； h. 进货检验和试验记录； i. 紧急放行物资记录； j. 工房检验和试验记录； k. 最终检验和试验记录； l. 检验、测量和试验设备的校准记录； m. 试验硬件和软件检验记录； n. 检验和试验状态记录； o. 不合格品记录； p. 不合格品评审和处置记录； q. 内部质量审核记录； r. 培训记录； s. 文件修改记录； t. 纠正和预防措施记录； u. 客户投诉记录； 另外为完善质量体系至少应补充以下质量记录： a. 质量成本分析报告； b. 服务记录。 5. 编制质量记录的要求 a. 内容完整有效 · 项目内容完整，反映须记录的重要项目，记录表格中无缺项、漏项等； · 填表人或编制人、审核、批准人、日期等确保质量记录的有效性和可追溯性。 b. 质量记录应标准化 标准化的质量记录既便于填制，也便于统计分析，同时也为进一步使用计算机进行信息管理打下基础。如有国际、国内或行业标准格式应尽量采用。 c. 质量记录应实用，符合质量管理需要 质量记录应反映质量 体系运行的情况，对那些不能为质量管理和质量保证提供依据的信息，不应在质量记录中体现。

d. 质量记录的真实性和准确性 质量记录填写需规范化，字体大小一致，应尽量减少涂改，如有涂改则应盖上涂改人校对章或签字确认。 6. 质量记录的管理 a. 质量记录的标记 标记可分为：分类标记，分级标记，分部门标记和统一标记。标记方法可以用英文字母或阿拉伯数字表示，也可以以颜色来标记分类，目的是使使用者一看便知质量记录是什么类别的。 b. 质量记录的收集 收集分为按规定时间间隔收集、按部门收集及按类别收集。对连续生产的组织来说按时间收集较佳，而对按项目生产和制作的组织来说按项目或类别收集较好。 c. 质量记录的编目 先编制索引以供检索调用。 d. 质量记录的贮存 · 贮存形式：纸、硬盘、软盘、录像带、录音带、微缩胶卷等； · 贮存条件：防火、防虫、防潮、防遗失、防损失，合适的温温度。 · 保存期：如合同或法规有规定则按合同或法规执行，如没有一般可对质量记录按重要性分级确定保存时间，对重要的质量记录应保存5－7年。 e. 质量记录的过时处理 对于已过时的质量记录及时收回，销毁保证实际使用的为最新版的质量记录，对于微小的质量记录修改可以以在修改处盖章的方式继续使用，对于由于质量手册、程序文件变更而引起的质量记录变更应及时通知有关部门的使用者采取修改、变更。

如何编写作业指导书

　　作业指导书要求：

　　1、内容应满足

　　(1)5W1H原则

　　任何作业指导书都须用不同的方式表达出：

　　a.Where：即在哪里使用此作业指导书。

　　b.Who：什么样的人使用该作业指导书。

　　c.What：此项作业的名称及内容是什么。

　　d.Why：此项作业的目的是干什么。

　　e.When：什么时候使用该作业指导书。

　　f.How：如何按步骤完成作业。

　　(2)“最好，最实际”原则

　　a.最科学、最有效的方法。

　　b.良好的可操作性和良好的综合效果。

　　2、数量应满足

　　1)不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书。

　　2)“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。

　　3)描述质量体系的质量手册之中究竟e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333365653934要引用多少个程序文件和作业指导书，就根据各组织的要求来确定。

　　4)培训充分有效时，作业指导书可适量减少。

　　5)某获证企业质量手册中引用的作业指导书清单。

　　3、格式应满足

　　1)以满足培训要求为目的，不拘一格。

　　2)简单、明了、可获唯一理解。

　　3)美观、实用。

　　编写步骤：

　　1、作业指导书的编写任务一般由具体部门承担。

　　2、明确编写目的是编写作业指导书的首要环节。

　　3、当作业指导书涉及其它过程(或工作)时，要认真处理好接口。

　　4、编写作业指导书时应吸收操作人员参与，并使他们清楚作业指导书的内容。

　　作业指导书的管理：

　　1、作业指导书的批准

　　1)作业指导书应按规定的程序批准后才执行，一般由部门负责人批准。

　　2)未经批准的作业指导书不能生效。

　　2、作业指导书是受控文件

　　1)经批准后只能在规定的场合使用。

　　2)严禁执行作废的作业指导书。

　　3)按规定的程序进行更改和更新。

生产作业指导书怎么编写？

　　作业指导书e79fa5e98193e78988e69d8331333337626131要求：

　　1、内容应满足

　　(1)5W1H原则

　　任何作业指导书都须用不同的方式表达出：

　　a.Where：即在哪里使用此作业指导书。

　　b.Who：什么样的人使用该作业指导书。

　　c.What：此项作业的名称及内容是什么。

　　d.Why：此项作业的目的是干什么。

　　e.When：什么时候使用该作业指导书。

　　f.How：如何按步骤完成作业。

　　(2)“最好，最实际”原则

　　a.最科学、最有效的方法。

　　b.良好的可操作性和良好的综合效果。

　　2、数量应满足

　　1)不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书。

　　2)“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。

　　3)描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书，就根据各组织的要求来确定。

　　4)培训充分有效时，作业指导书可适量减少。

　　5)某获证企业质量手册中引用的作业指导书清单。

　　3、格式应满足

　　1)以满足培训要求为目的，不拘一格。

　　2)简单、明了、可获唯一理解。

　　3)美观、实用。

　　编写步骤：

　　1、作业指导书的编写任务一般由具体部门承担。

　　2、明确编写目的是编写作业指导书的首要环节。

　　3、当作业指导书涉及其它过程(或工作)时，要认真处理好接口。

　　4、编写作业指导书时应吸收操作人员参与，并使他们清楚作业指导书的内容。

　　作业指导书的管理：

　　1、作业指导书的批准

　　1)作业指导书应按规定的程序批准后才执行，一般由部门负责人批准。

　　2)未经批准的作业指导书不能生效。

　　2、作业指导书是受控文件

　　1)经批准后只能在规定的场合使用。

　　2)严禁执行作废的作业指导书。

　　3)按规定的程序进行更改和更新。

作业指导书怎么做

如何编写和管理作业指导书

作业指导书作为文件化质量体系的第*文件，在质量体系的运行中起着举足轻重的作用，多用于指导具体的作业，如：设备的操作、产品或原材料的试验、计量器具的检定、产品的包装等。

■文/郑天余 董胜智 王凤清

多年来通过作业指导书的实施，笔者深刻地认识到，作业指导书在质量体系运行中起着举足轻重的作用，它不但是满足客户要求和达到客户满意的手段，更主要的是保证质量目标实现的关键控制环节。下面谈一下作业指导书的编写与管理。

1．作业指导书编写的目的：首先明确作业指导书是程序文件的支持性文件，属于程序文件的范畴，只是内容更具体，对象只需明确回答如何做的问题，没有普遍性和统一性。所以其目的是依据《实验室资质认定评审准则》，并且结合本单位的实际情况进行编写，保证质量目标的实施和实现。

2．编写的原则：按照实验室评审准则的要求，作业指导书应具有法规性、唯一性和实用性的特点。所以只有一个原则，就是保证最科学、最有效、最实际的可操作性和良好的综合效果。

3．编写内容：作业指导书是检测活动的技术性指导文件，其主体是作业内容和要求，因此，内容应当准确。同时，内容的表达顺序同作业活动的顺序要保持一致。

4．编写注意事项：一是作业指导书应专注于控制影响质量的因素而不是详细的操作。二是ISO9001规定质量体系程序的“范围和详略程度应取决于工作的复杂程度、所用的方法，以及开展这项活动所需的技能和培训”，同样作业指导书的详略程度也与此有关，并应尽可能简单、实用，写你该写，即只写与控制影响质量的因素及结果的评定方法有关的内容，而有关操作的步骤等内容已在设备操作手册、标准、岗位培训的原始资料中已有描述，人们只需引用或参考这些已经存在的标准和文件，没有必要把它重复一遍。如果是英文的操作规程，应把翻译成中文的操作规程列入作业指导书。三是使用通俗易懂的语言进行表述，易于指导试验和管理工作。ISO9000并没有要求用复杂的、冗长的、夸张的语言来编写，无论员工的文化程度有多高，人们都会喜欢看容易阅读的东西，故应选择通俗易懂的句子来表达，避免使用难懂的、生僻的词语。四是作业指导书应易于修改，方便实用，不需要修订页，如需修改按程序替换修改页即可。使用者的需要是很重要的，作业文件应避免全部用文字来表达，可以采用流程图、图表、照片，同时采用较大的字号，避免使用密密麻麻的文字及大量地引用其他的文件或表格。

5．作业指导书的管理：作业指导书属于质量体系的受控文件，经过批准的作业指导书只能在内部使用，并且按受控文件发放和执行，严禁使用无效版本和作废的作业指导书。

综上所述，作业指导书的编写和使用是确保内部检测质量的重要环节。为了保证检测体系出具的检测结果科学、公证、准确、有效，使质量管理体系不断完善和提高，笔者认为必须高度重视作业指导书的编写、管理和实施。

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怎样编写标准作业指导书

在了解“标准作业”之前，先要认识一下“标准作业”的前身“作业标准”。“作业标准”是对工作成果的具体要求，包括一下三点：

1、完成工作（或工作节拍）到底需要多长时间。

2、工作成果中包含几个客观的指标。

3、使用什么样的工具（或方法，用扳手还是改锥拧紧螺栓）等服务于具体操作的方法说明。

《标准作业指导书》于《岗位说明书》之间的最大区别就是“是否包含作业成果标准的内容”。

所以，《标准作业指导书》是指包含针对作业成果的标准描述，和一系列富有针对性的操作指令的集合。（编写标准作业，与其说是管理者向操作者提供了更加明确的操作要求，不如说是管理者为操作者提供了更直e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333363373135接的服务）

怎样编写标准作业指导书呢？

首先看看日本能效协会给出的标准作业三要素：

1、操作的循环时间。

2、作业顺序（作业手顺）。

3、标准手持量（操作者到底需要哪些工具和设备，到底可以同时处理多少个被加工物）。

其次是标准作业的精髓：

标准作业的精髓就是为处在不同工作上的所以员工提供这样一种机会和一种比较的标准：

1、让他们对工作的成果有更清晰的认识，从而提高自己对于工作品质本身的要求。

2、使他们有更多的机会发现自己和他人在工作中的类似问题，从而获得一种更有效 积累自身工作经验的方法，获得一种提高工作经验本身价值的方法。

生产作业指导书由哪个部门编写

1. SOP制作完成百后，须经由品保确认，再由生技主管确认。(除制作者以外，签名部分不可使用计算机打印)。

2. 每一个机种度的SOP皆须有一份版本的LIST，用以标明该机种于当时各工作站最新SOP的版本为何。

3. 须有一份该机种SOP的变更记事，包含该机种全专部SOP所有变更的事项LIST。

4. SOP发行于制造单位需使用”A3”规格的纸及品保单位需使用”A4”规格的纸，并皆须有签收。属

5. 所有的SOP皆须打印出存盘，并且电子文件皆须有备份。