申请售后服务认证的过程其实和我们常见的ISO三体系申请的过程是一样的1、先寻找靠谱正规的认证机构2、预审资料，然后和认证机构签订合同付费3、进行企业的一个初步辅导工作4、进行现场审核5、审核通过后发证公示6、进...

七月下旬，中国将产生第一批获证的专业从事售后服务管理的人员——售后服务管理师、售后服务高级管理师。该项培训工作是为了进一步贯彻执行国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》国内贸易标准，逐步解决我国企业售后服务管理人才...

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个...

一、筹备阶段在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构。

在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。随着《商品售后服务评价体系》国家...

一、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前大部分企业仅做了质量、环境、职业健康三体系认证，但是通过了三体系认证，只能说明其产品质量...

虽然五星级售后服务认证对企业类型没有，但是申请认证的企业还需满足如下要求：1、具有独立法人资格；2、无重大行政处罚，无重大失信行为；3、售后服务无重大失误；4、建立了完善的售后服务制度；5、有经过正规培训的售后...

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。五星级售后...

据悉，企业在通过全国商品售后服务评价体系认证时，认证评审有明确规定，凡是大中型企业售后服务管理师占企业售后服务总人数10%以上，将予以加3分。今天的售后服务管理强调的已经不再是“个人英雄”主义，而是企业售后...

认证本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障; 4.售后服务无重大失误; 5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；...