1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；2、手机中病毒；3、手机存储资料过多或安装太多程序。处理方法：1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯。2、安装杀毒...

1、机身发热、发烫原因：智能机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备)，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。当在玩大型游戏或充电时使用手机，发热则较为明显。...

手机上网时射频电路及CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热；手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热；手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，...

若手机使用过程中遇到问题，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1、屏幕：全黑色显示屏幕下，屏幕亮点超过3个，屏幕显示有色差、有虚幻、有跳跃。2、内部硬件：主板及元器件上的任何问题。听筒、话筒、按键、摄像头、充电插口失灵。3、手机外观：手机外观的所有划痕及缺陷。亲，所有软件...

方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，...

1、重启手机：当我们手机无法激活系统的时候，有可能是我们手机系统的问题，可能卡住了。此时我们可以将是手机重启，然后再开机试一试。2、更换SIM卡：有时候可能是我们手机SIM卡的问题，从而导致手机信号出现问题，手机无法识别...

一般自动关机究其原因可能有以下几种可能：1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。2．电池本身已老化。3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。4．电池与手机之间的接合位容易松动。假如检查后，发现...

机器突然卡顿。可能是自己的手机使用太久的关系，就经常卡顿，有的时候刚打开一个应用，刚想做点什么，就开始卡顿了。有时候发短信，打字的时候，输入法都能卡顿，导致无法打字。

性能故障就是指手机自身原因引起的毛病，多数指硬件方面的问题。手机性能故障包括:主机：说明书所列功能失效；屏幕无显示、错字、漏划；无法开机、不能正常登陆或通信；无振铃；拨号错误；非正常关机；SIM卡接触不良；按键控制...