从内容上来看，ITSS涉及整个组织，从范围上无疑是超越了ITIL，不过在具体模块上，ITIL内容的丰富程度还是高于ITSS。从核心价值来看，ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成...

有的是标准，有的是最佳实践。更详细的去咨询一下谷安天下

itss是基本的it服务标准，有点像itil。而cmmiforservice实际上也是服务的模型，但更多滴在于服务的构建体系。

ITIL是ITSM领域的最佳实践，ITIL为ITSM提供创建了一组核心流程和专有名词；ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只是告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做，而对ITSM而言，这些都是ITSM的范围；先有ITSM理念，后有ITIL标准；因为ITIL...

ITSS来源ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用...

ITSS是一套标准库和方，与之相对应的就是ITIL和ISO20000了不过ITIL是国外的标准，ISO20000和ITSS也有一定的区别。如果说有资质证书可以代替的话，那就是这两个证书了，但是也不说都可以完全替代的，有一定区别。由优秀...

ITIL认证可以帮助IT管理人员突破技术的单一视角而从技术和业务相结合的角度考虑问题。MCSE和CCIE等流行的IT认证培养的是技术工程师，而传统的商学院培养的MBA则基本上是侧重于战略管理、人力资源管理、营销管理等传统管理领域，这...

他们的区别是1所有者不同，ISO/IEC20000是ISO与IEC共同所有。也是他们发布的；ITSS是工信部发布的；2颗粒度不同；ISO/IEC20000：2011强调的是信息技术服务流程化管理；在ITIL十三流程基础上导入MS（管理体系）的PDCA概念（...

ITSS像是对ITIL等标准提炼后，创造出来的东西，有很多其他标准的影子。

目的不一样先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmanagementdatabase的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理，提供所在IT环境的逻辑模型，为ITIL流程...