本人负责IT多年来看，对ITIL有一些个人的理解，特别是经过了理论与实践的结合，总体来讲，我个人认为ITIL是非常有效的IT服务管理工具。理论是通过很多的实践而总结出来的，包含很多的经验和教训，理论的好处就是使用场景广。当...

ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写。ITIL是英国计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后...

ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块，该模块包括"...

因为ITIL考试是对从事IT管理多年的经理资格认证，帮助他们采用全球有效的实践经验，在自身管理中进行系统化改进。2、在参加ITIL考试过程中，要注意掌握ITIL的核心概念，这些概念都是IT项目管理经验的高度总结，一定要深入了解，将...

Foundation认证之外，还要求必须接受16小时或18小时以上的ITIL专业培训。3、ITIL高级认证考试，要求通过ITILFoundation认证并获得资格证书；并且参加ITIL认证培训机构的培训通过授权培训机构的评估，还要至少拥有5年以上工作经验。

ITIL认证有四种类型，分别是Foundation初级认证，Intermediate中级认证，Expert高级认证以及Master大师级认证，其中大师级认证不能通过考试获得，只能通过面谈项目经验来获取。资料拓展ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理...

通过IT运维管理系统来发现和解决各种来自IT系统的问题，保证企业的网络和运行在网络上的业务系统正常运转。在这个过程中，进行不断的经验积累，然后才能在此基础上实现ITIL的流程化管理。

IT的主管或者是经理itil认证书是一个基于行业最佳实践的框架。将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。ITIL是...

2、ITILPractitioner（Practitioner'sCertificateinITServiceManagement）本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。3、ITILService...

•通过ITILFoundation认证并获得资格证书;•参加由两大权威机构(EXIN或ISEB)授权ITIL认证培训机构培训;•通过授权培训机构评估;•至少拥有5年上从事IT工作经历及2年上从事IT服务管理高层工作经验...