COPC绩效管理系统COPC-2000是客服运作绩效中心公司的认证标志。该标志已在美国专利和商标局注册。在其它国家和地区的注册正在申请之中。COPC及COPC图案是客服运作绩效中心公司的商标。COPC绩效管理系统一套以客户为中心的服务管...

标准COPC-2000标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分。COPC-2000Æ标准是由买主、提供商和负责以客户为中心的服务机构的经营管理的执行人员于1996年共同开发的。由于对现有的经营绩效和缺乏普遍知道并理解的经营方针的状...

COPC体系2002年开始进入中国，联想集团作为中国第一家通过COPC-2000标准认证的企业，已经连续5年通过COPC认证，目前通过COPC-2000企业认证的企业有上海微创软件、上海移动、PCCW等知名企业。COPC标准由其专业的COPC标...

COPC-2000标准已拥有了大批用户，标准委员会就可以说明这一点。这个群体由一批在其公司中担负执行管理责任的人，以及通过在其运营过程中使用COPC-2000Æ标准而深刻了解该标准的人组成。截止2002年2月，标准委员会由...

COPC-2000标准组成及相关的认证流程由COPC标准委员会管理。该独立团体由不同公司内负责高层管理的人员组成，他们在运营管理中运用标准获得了直接的经验，因而对COPC-2000标准的组成部分有了深刻的了解。截止到2005年1月...

COPC的全称是CustomerOperationsPerformanceCenter客户服务提供商标准

总部设在美国纽约阿姆赫斯特的顾客运营绩效中心公司（COPC）是在客户联络中心以及订单处理服务运作领域的顶尖权威机构。COPC在全球为客户提供服务，在阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、南非、英国以及美国等处设有...

您好您可以到戴尔的技术论坛里去查询一下，这里的信息很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

同意楼上的，我一看这个问题也想到这种方法。看来酒类制造成本很低，你说他买回来的原料就是粮食，，和食用酒精，估计这个企业是啤酒行业。

据我所知，现在还没过国家承认的证书，有的话也是地方证书或者部门证书，因为现在在呼叫中心根本就不看证书，连参考价值都没有。