也有公司要求更严格，考核的是10S或20S内接通率，即：10S内接起的电话量/电话总呼入量。

计算公式为：20秒接通率=20秒内接起的电话数量÷20秒内电话总呼入数量×100%。比如，20秒内呼入的电话数量为100个，20秒内接起的电话数量为80个。则20秒接通率=80÷100×100%=80%。

39.16%。根据数学公式定理，接通的次数除以总连接次数乘以100就是接通率。47除以120乘100等于39.16%，因此是39.16%接通率。

接通率等于130÷350×100%＝37.14这就是接通率的算法，接通的电话数除以总的拨打电话数然后再乘以百分之百即可

接通率=接通数/总有效号码数空号的应该剔除分母。

37.5%。百分率的计算是将接通的电话比上全部电话，即75/200=37.5%。接通率,其定义为无线系统接通率=主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率。

呼损率与接通率是两个不同的概念。后者指的是在一定时间内（一般为忙时），用户完成通信的次数与总呼叫次数的比，是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。计算方法：无线接通率=（1－∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙...

有效通话率就是有效通话数除以总通话数。打电话联系到要买你公司商品或者有意向购买你公司的客户，就说明你打出这个电话有效。如果人家直接拒绝你，或者没接电话，就叫无效。使用外呼系统，通过线路转换，把打电话改编为接电话...

首先找出有多少个四个小时之内再次呼入的电话，公式应该是（总的呼入数-再次呼入数）/总的呼入数*100顺便说一声我在10086还有11185都做过事情而且都是做数据的

接通了但被叫没有应答，故通话没有完成。。。而呼叫成功，应该是指一次完整的呼叫，包括拨号、接通、通话、挂机和复原！供参考。