（1）电脑安装最新版本华为手机助手，并连接手机，备份手机中的文件（照片、文件、视频等）至电脑。（2）备份手机中的短信、通话记录等至电脑。通过更多设置可以选择备份至电脑的目录，如下：注：电脑安装华为手机助手后，每次...

提示：请您在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）；恢复出厂设置系统版本不会改变。手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。（退出方式：打开设置，在搜索框输...

方法一：手机自带录屏从状态栏处向下滑动，打开通知面板，点击屏幕录制按钮启动录屏。方法二：其他工具录屏1.在手机的应用商城，搜索“迅捷录屏大师”，点击并安装；2.打开软件，开启悬浮窗，这样可以在后台录制同时显示录...

1、快捷开关录屏：从状态栏处向下滑动，打开快捷控制菜单，点击【启动录屏】。如需结束录屏，点击屏幕左上角的【停止】；2、组合键录屏：同时按住电源键和音量上键启动录屏。如需结束录屏，再次同时按住电源键和音量上键...

1.检查手机是否安装有屏幕录制从屏幕顶端下拉，进入状态栏，查看是否有屏幕录制图标。如果没有，点击编辑图标查看。2.使用全局搜索恢复屏幕录制在手机主屏幕中部下拉（不要从屏幕顶端下拉，避免下拉出状态栏），进入全局搜索...

重启后如果能正常开机，备份数据恢复出厂设置，若无法解决建议您去华为客户服务中心。没有备份可能导致数据丢失。

对于不可卸载的应用，如应用市场应用锁密码遗忘，建议您备份数据后恢复出厂设置进行解决。对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁选项，进行应用锁的密码修改。应用锁选项进入方法：EMUI8.X&9.X：...

因为无法手动清除短信数据库的内容，请您备份好手机数据后恢复出厂设置尝试解决；3、如果仍未能解决您的问题，请您备份好数据（微信/qq等应用需要单独备份）后，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作：如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（“手机克隆”、HuaweiShare等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作...

2.取出SIM卡和存储卡。3.尽量将手机放置在干燥通风处，并用纸巾吸干手机表面液体。4.尽快携带手机到附近的华为客户服务中心检修，以免造成不必要的损失。如果您没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。注意事项：1.进液...