（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键10秒以上。

环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏...

手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。3.检查手机存储空间：请检...

可能是您的屏幕出现故障，建议您携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。温馨提醒：如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。相关链接如下：预约服务寄修...

华为mate30pro触屏失灵如果手机出现触摸失灵、触摸不灵敏、触摸乱跳等触屏相关问题，建议您重启手机，静电等干扰可能会导致触屏异常，重启后可恢复。如无法解决，请您尝试按以下可能场景排查：1、手机屏幕上有水渍或脏污等2...

Mate30RS、Mate30Pro与Mate30EPro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei....

金属触点接触不充分。sim卡和插槽接触不良，厂商设计或者是生产时的不完善造成，sim卡在插槽里和金属触点接触不充分，就会出现无法识别sim卡的故障和屏幕的失灵。

2.如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护...

1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能...

屏幕死机了。mate30pro手机一热会导致屏幕死机，出现动不了的情况，重新开启一下就可以正常使用了，华为mate30pro是华为公司新一代旗舰手机，采用6.53英寸OLED环幕屏，搭载麒麟990处理器。